客户反馈相关事宜

添加时间:2019-03-15

 关于客户反馈进行的修改,需要及时响应(至少先扣个1什么的)。然后对于客户需求超出合同的部分,尽量通过自己的口才解决掉,解决不掉的话 以公司的服务宗旨 工作量大的 商务介入进行收费。 工作量少的 自己尽快安排时间进行处理(优先级最高)。  

处理流程:  

    1、前端优先处理反馈文档,处理所有自己工作范围内的东西(需设计介入的部分延后处理),然后拆分给程序与设计(标注颜色或直接删减);

    2、程序处理(需前端介入的移交处理) && 设计处理(沟通确认后移交前端)  

    3、前端汇总处理后移交程序或自行ftp处理。

    4、处理后 !必须! 和客户说。